Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Responsable y alcance
Esta política se refiere al tratamiento de datos personales realizado mediante el sitio implementacionley21719.cl, canal comercial de Ikigai SpA (Ikigai Agencia Digital). El contacto para consultas sobre privacidad y solicitudes relacionadas con datos personales es info@implementacionley21719.cl.
Este documento describe las operaciones identificadas para esta landing y su formulario; no debe confundirse con la política de todos los servicios y operaciones internas de la empresa.
2. Datos que podemos recibir
- Formulario de diagnóstico: nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y necesidad seleccionada.
- Información técnica: datos necesarios para la navegación, registros de solicitudes del servidor y controles de seguridad o antispam, que pueden incluir dirección IP, fecha, navegador y otros metadatos técnicos según la configuración efectiva del hosting.
- Preferencias de privacidad: categorías autorizadas o rechazadas y fecha de selección, guardadas en el navegador.
- Analítica y publicidad: información derivada de etiquetas habilitadas a través de Google Tag Manager, solamente en las categorías autorizadas cuando la configuración respete esas preferencias.
No solicitamos en el formulario datos sensibles. Te pedimos no incluir información de salud, financiera, contraseñas u otros datos sensibles al escribirnos.
3. Para qué utilizamos los datos
- Recibir, evaluar y responder solicitudes de diagnóstico o información sobre nuestros servicios.
- Contactar a la persona solicitante por el correo facilitado y dar continuidad a la conversación comercial que inició.
- Mantener seguridad técnica del sitio, prevenir abusos y resolver incidentes.
- Cuando exista autorización aplicable: medir el uso del sitio y el rendimiento de campañas o realizar finalidades publicitarias claramente diferenciadas.
Enviar este formulario no implica suscribirse automáticamente a un newsletter ni autoriza por sí solo campañas de marketing posteriores ajenas a la consulta. Si incorporamos suscripciones comerciales, se solicitará la autorización o fundamento que corresponda por separado.
4. Fundamento del tratamiento
La atención de una consulta comercial solicitada por la propia persona y las gestiones previas a un eventual contrato sustentan el tratamiento de los datos que proporciona en el formulario, según la base jurídica aplicable a la actividad y la normativa vigente. Las medidas técnicas de seguridad responden a la necesidad de proteger el servicio. Los tratamientos opcionales de analítica y marketing se gestionan mediante una elección previa de preferencias.
La lectura de esta política al enviar el formulario no reemplaza el consentimiento específico que pudiera requerirse para otros fines.
5. Destinatarios y servicios utilizados
El correo del formulario se transmite a la casilla info@implementacionley21719.cl mediante un servidor SMTP configurado para este dominio. El sitio utiliza servicios de hosting y, en su medición, Google Tag Manager (contenedor GTM-WGWXPRFF). La carga de la fuente tipográfica Ubuntu desde Google Fonts puede generar solicitudes técnicas a Google.
Cuando estén habilitadas y autorizadas, las etiquetas de analítica o publicidad pueden involucrar servicios de Google u otros proveedores que deberán quedar identificados en el inventario técnico efectivo de etiquetas y destinatarios. No vendemos la información ingresada en el formulario.
6. Conservación
Los datos de consulta se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud, realizar el seguimiento comercial que la persona haya solicitado y gestionar obligaciones legales o eventuales reclamaciones. Cuando ya no exista una finalidad válida ni obligación de conservación, deberán eliminarse o anonimizarse conforme a las políticas internas aplicables. Las preferencias de cookies se guardan por un máximo de 180 días, salvo cambio, borrado o revocación anterior. El dato de confirmación de envío de formulario se guarda solamente en la sesión del navegador y se consume al abrir la página de gracias.
7. Derechos de las personas
Puedes escribir a info@implementacionley21719.cl para consultar qué información mantenemos de ti o solicitar su rectificación, actualización, eliminación u otras actuaciones reconocidas por la normativa aplicable. A medida que entren en vigor las modificaciones de la Ley 21.719, se aplicarán los derechos, procedimientos y plazos de ese régimen.
Para proteger tus datos podremos solicitar información proporcional que permita verificar tu identidad antes de responder.
8. Transferencias y terceros
Los servicios de infraestructura, correo y, cuando correspondan, analítica o publicidad pueden implicar el procesamiento de información por terceros y eventualmente desde otros países. Su alcance concreto depende de los contratos, ubicaciones y configuraciones de proveedores, que deben ser verificados y documentados antes de declarar destinos específicos.
9. Seguridad y enlaces externos
Adoptamos controles técnicos y organizativos adecuados para resguardar la información. Ningún servicio digital elimina por completo el riesgo. Si utilizas enlaces externos, como WhatsApp o el sitio de Ikigai, el tratamiento realizado por esas plataformas se sujeta también a sus propias condiciones y políticas.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse si cambian los formularios, las tecnologías, los proveedores o las obligaciones legales. La versión vigente estará publicada en esta misma dirección con su fecha de actualización.